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Spedizioni

  • La data dell’ordine è diversa dalla data di spedizione?

La data dell’ordine fa riferimento al momento in cui l’ordine è stato effettuato e confermato sul sito. La data di spedizione è relativa al momento in cui la merce esce dal nostro magazzino e viene presa in consegna dal corriere.

 
  • Dove posso ricevere il mio ordine?

Puoi scegliere di ricevere il tuo ordine presso l'indirizzo che desideri compilando l’apposito campo (domicilio, ufficio, ecc.- mai casella postale), oppure puoi ritirare il tuo ordine gratuitamente presso la nostra Sede di Trezzo sull'Adda (MI), Piazza Libertà 10/11.

 
  • Quanto ci mette l'ordine ad arrivare?

I tempi di consegna dipendono dal prodotto acquistato e dal tipo di spedizione scelto. Per i prodotti con evasione immediata, le spedizioni standard richiedono 3-5 giorni lavorativi (da 5 a 7 giorni lavorativi per Sardegna, Sicilia e isole).

Le spedizioni priority, su richiesta al servizio clienti, richiedono 1-2 giorni lavorativi (da 2 a 4 giorni lavorativi per Sardegna, Sicilia e isole).

Per i prodotti con tempi di consegna diversi, ti preghiamo di fare riferimento a quanto specificato nelle schede prodotto.

 

  •  Perché sulla conferma d’ordine vedo tempi di consegna diversi per i prodotti?
I prodotti in vendita su MODAFUL possono avere tempi di approvvigionamento, e quindi di consegna, diversi. Ti preghiamo di fare attenzione a quanto indicato in ogni scheda prodotto per calcolare i tempi effettivi di consegna.
 
  • A quanto ammontano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione ammontano a 6.90 Euro per ordini di importo inferiore a 50 Euro, sono invece GRATUITE per ordini da 50 Euro. Per ulteriori informazioni ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

 
  • Come posso verificare lo stato della spedizione?

Appena l'ordine viene spedito dal nostro magazzino, ti verrà inviata un'email con la conferma dell’avvenuta della spedizione e il codice di tracciamento. Puoi verificare lo stato del tuo ordine nella sezione Il mio account

 
  • Sarò contattato dal corriere prima della consegna?

Di regola il corriere non effettua telefonate preventive e non gestisce richieste di consegna in orari particolari. In caso di esigenze particolari, non esitare a contattare il nostro servizio clienti, faremo il possibile per accontentare le tue richieste.

 
  • Cosa succede se il corriere non mi trova nel luogo specificato per la consegna?

Qualora dovessi essere assente dal luogo specificato per la consegna, il corriere lascerà un tagliandino nella casella di posta o vicino al citofono nel quale comunica il suo passaggio e la mancata consegna del pacco.

 
  • Cosa devo fare se il pacco non è integro?

Qualora l’imballaggio non fosse integro, ti preghiamo di accettare la merce con riserva specifica, indicando il danno riportato sul pacco. Se il prodotto all’interno dovesse aver subito danni, contatta il nostro servizio clienti per ricevere l’assistenza necessaria.